Si formas parte de los programas Sentri, Global Entry, Nexus o FAST, ya puedes actualizar tu visa estadounidense u otros documentos de entrada directamente por internet, sin necesidad de acudir a una cita presencial.
Ya no necesitas cita para actualizar documentos en Sentri o Global Entry
Hasta hace poco, los usuarios del Programa de Viajero Confiable tenían que llamar por teléfono y presentarse físicamente para entregar sus nuevos documentos. Hoy, el trámite se puede hacer en línea, de forma rápida y sencilla.
Paso a paso para actualizar tu visa o documento de entrada:
Paso a paso: cómo actualizar tu visa o pasaporte en Sentri o Global Entry
- Ingresa al sitio oficial: Dirígete a https://www.help.cbp.gov/s/questions
- Selecciona el programa: Elige la opción “Trusted Traveler Program” y luego “Actualizar documentos”.
- Identifica tu programa: Indica si perteneces a Sentri, Global Entry, NEXUS, FAST, etc.
- Redacta la solicitud: En el campo de descripción, explica que deseas actualizar tu visa o documento. Asegúrate de incluir tu PASS ID.
- Adjunta tus documentos: Sube fotos nítidas (por ambos lados) de tu visa, pasaporte o documento a actualizar, así como la tarjeta de tu programa (Sentri, Global Entry, etc.).
- Proporciona tus datos: Ingresa tu correo electrónico y el número de pasaporte. El sistema generará un número de caso para rastrear tu solicitud.
¿Cuánto tarda el proceso?
Recibirás un primer correo de confirmación entre 7 y 10 días hábiles. Aunque el sitio indica un plazo de 3 a 8 semanas, actualmente las solicitudes están siendo procesadas en solo 3 a 5 días hábiles.
Una vez aprobado, recibirás un segundo correo electrónico confirmando que la actualización fue exitosa.
¿Y los documentos del vehículo?
La actualización de información vehicular se sigue realizando directamente desde tu cuenta en la página oficial de Sentri o Global Entry.